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Vos usages

Musée & Événementiel : réinventez l’expérience visiteur avec les tablettes Samsung Galaxy Tab Active

Les appareils Samsung accompagnent musées, monuments historiques et lieux événementiels dans la transformation de leur expérience visiteur
Heliaq Samsung Musée & Événementiel

Un site culturel ou un lieu événementiel accueille chaque jour des centaines, voire des milliers de visiteurs, qui manipulent le même appareil de façon intensive tout au long de la journée. L’équipement doit donc être à la fois robuste, léger, ergonomique et capable de proposer une expérience immersive de qualité : réalité augmentée, écoute multilingue, contenus 3D. Heliaq accompagne des institutions patrimoniales majeures comme le Château de Vincennes, l’Abbaye du Mont-Saint-Michel ou la Cité du Vin dans cette transformation numérique, en s’appuyant sur la gamme durcie Samsung.

Les spécificités des usages en musée et en événementiel

Les lieux culturels et événementiels ont des besoins bien spécifiques, différents de la plupart des environnements professionnels :

Les appareils changent de mains plusieurs centaines de fois par jour, avec un public non formé à leur usage.

Les gammes de produits recommandées

Galaxy Tab Active : la référence pour les parcours de visite immersifs

La tablette Galaxy Tab Active a été choisie pour équiper plusieurs sites patrimoniaux majeurs. Au Château de Vincennes, les visiteurs explorent l'histoire du monument à travers un parcours de médiation numérique disponible sur une tablette Galaxy Tab Active 3. À l'Abbaye du Mont-Saint-Michel, ce sont 600 tablettes Galaxy Tab Active 3 qui ont été déployées, sélectionnées pour leur robustesse, leur légèreté et leur ergonomie adaptées à un port prolongé autour du cou par les visiteurs.

Des accessoires et un mobilier sur mesure

Pour répondre aux contraintes fonctionnelles et architecturales des bâtiments historiques, des armoires de sécurisation et de rechargement sur-mesure peuvent être conçues pour ranger et recharger les tablettes en dehors des heures de visite, en toute sécurité.

Une expérience visiteur enrichie et multilingue

Au-delà de la réalité augmentée, la gamme durcie Samsung permet de proposer une écoute multilingue du parcours de visite, un enjeu clé pour les sites accueillant une clientèle internationale, à l'image de la Cité du Vin.

Des services associés pour un pilotage serein de votre flotte de tablettes

Heliaq accompagne les institutions culturelles et les organisateurs d'événements sur l'ensemble du cycle de vie de leur flotte : intégration et personnalisation des tablettes, configuration Knox, monitoring à distance et maintien en conditions opérationnelles, support technique réactif et valorisation ou reprise du matériel en fin de vie.

Un projet d'expérience visiteur immersive pour votre musée ou votre événement ?

Nos experts vous conseillent sur le choix des tablettes Samsung et des accessoires les plus adaptés à votre site, et vous accompagnent dans le déploiement de votre parc.

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Heliaq Samsung Projet experience visiteur

Vos questions sur l'équipement de visite immersive en musée (FAQ)

La Galaxy Tab Active est la solution privilégiée pour les parcours de visite immersifs, comme au Château de Vincennes ou à l’Abbaye du Mont-Saint-Michel, en raison de sa robustesse, de sa légèreté et de son ergonomie adaptée à un usage intensif par le grand public.

Une tablette durcie résiste mieux à l’usage intensif et répété par des centaines de visiteurs chaque jour, ainsi qu’aux manipulations parfois peu précautionneuses d’un public non spécialiste, garantissant une durée de vie plus longue du matériel.

Les tablettes Galaxy Tab Active permettent d’intégrer des contenus de réalité augmentée, des vues à 360° et des reconstitutions historiques en 3D directement dans le parcours de visite, offrant une immersion enrichie sans matériel supplémentaire.

Le volume dépend de la fréquentation du site : à titre d’exemple, 600 tablettes Galaxy Tab Active 3 ont été déployées pour le dispositif de visite immersive de l’Abbaye du Mont-Saint-Michel.

Des armoires de sécurisation et de rechargement sur-mesure peuvent être conçues pour s’adapter aux contraintes fonctionnelles et architecturales des bâtiments historiques, garantissant une gestion sécurisée de la flotte en dehors des heures d’ouverture.

Oui. Les tablettes Galaxy Tab Active permettent de proposer une écoute multilingue du parcours de visite, un enjeu important pour les sites culturels accueillant une clientèle internationale.

Samsung Knox permet un monitoring à distance et un maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble de la flotte, avec une remontée d’informations sur l’usage des appareils, pour anticiper les besoins de maintenance et garantir la continuité de l’expérience visiteur.

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Photo du château de Vincennes

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