Services managés
Externalisez tout ou partie de votre IT avec Heliaq pour une maîtrise des coûts et une performance optimale
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Nos centres de services
Et si vos projets méritaient un appui opérationnel dédié, au quotidien ?
Lire la suiteNos services opérationnels pour vos environnements de travail
Nos services opérationnels s’adressent aux entreprises cherchant un soutien global dans la gestion de leur environnement IT. Nous intervenons pour répondre à vos enjeux immédiats, avec des solutions personnalisées et une expertise éprouvée.
Liste de nos services opérationnels pour vos environnements de travail
Conseil & Ventes
- Audit et cadrage des besoins spécifiques.
- Conseil stratégique pour maximiser vos investissements IT.
- Solutions multi-constructeurs adaptées à vos contraintes.
- Reprise et valorisation des anciens matériels (seconde vie ou recyclage DEEE).
Ingénierie
- Standardisation et sécurisation des environnements IT.
- Configuration avancée et gestion multi-OS.
- Prise en charge des compatibilités périphériques complexes.
Logistique & Intégration
- Approvisionnement rapide et suivi des commandes.
- Masterisation, activation et personnalisation des matériels.
- Stockage longue durée et gestion de stocks tampons pour garantir la disponibilité.
Déploiement & Services Opérationnels
- Déploiement multi-sites
- Migration des données
Nos plateformes nationales
Avec une infrastructure de 12 000 m² répartie sur 6 plateformes nationales telles que Limoges, Lyon, Nantes, Nice, Rouen ou Trappes. Heliaq offre une capacité de production allant jusqu’à 5 000 configurations par jour.
Ces plateformes sont dédiées à des opérations clés telles que la préparation de laptops, tablettes et matériels 2-en-1, la création de MDM, le câblage et le stockage des pièces pour le SAV.
Grâce à la gestion de stocks tampons, nous garantissons une disponibilité accrue des produits, réduisant ainsi les délais de livraison pour vos commandes prioritaires
Nos plateformes locales
Heliaq s’appuie sur 20 plateformes supplémentaires locales, chacune offrant une capacité de stockage comprise entre 100 et 200 m², réparties sur tout le territoire, dans des villes stratégiques.
Ces centres permettent une préparation rapide des commandes, intégrant des prestations techniques adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Grâce à cette proximité, nous réduisons considérablement les délais d’intervention et optimisons la logistique, limitant ainsi l’impact environnemental et l’empreinte carbone de nos activités.
Nos services opérationnels pour vos infrastructures IT
Heliaq vous accompagne tout au long de vos projets stratégiques, en garantissant fluidité, sécurité et performances optimales. Grâce à une approche structurée, nous répondons aux besoins des entreprises cherchant à optimiser ou transformer leurs environnements IT.
Liste de nos services opérationnels pour vos infrastructures IT
Audit
Nous analysons vos infrastructures pour identifier vos points forts et les axes d’amélioration.
Design
Nous concevons des architectures fiables, sur mesure, adaptées à vos besoins.
Intégration
Nous déployons vos solutions en assurant une compatibilité et une performance optimales.
Migration
Nous sécurisons vos transitions pour garantir une continuité sans interruption.
Optimisation
Nous ajustons vos infrastructures pour maximiser les performances et réduire les coûts.
Support
Nous vous accompagnons avec réactivité pour assurer la fiabilité de vos systèmes critiques.
Vos questions sur nos Services Opérationnels (FAQ)
Quelle est la couverture géographique des services opérationnels Heliaq en France ?
Heliaq assure une couverture nationale complète pour la maintenance et le déploiement sur site. Grâce à notre maillage de plateformes logistiques nationales et locales (visibles sur notre carte d’implantation), nous garantissons une intervention rapide et homogène pour les entreprises multi-sites, assurant la continuité de vos opérations partout en France.
Comment Heliaq gère le cycle de vie complet des infrastructures IT (MCO) ?
Nous proposons une approche de guichet unique pour la gestion de vos actifs technologiques. Nos services couvrent l’intégralité du cycle de vie : depuis l’audit et le design, en passant par l’intégration et le déploiement, jusqu’au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et la gestion de fin de vie. Cela permet d’externaliser sereinement la complexité logistique et technique.
Quelles solutions proposez-vous pour l'environnement de travail numérique et le support utilisateur ?
Pour optimiser le Digital Workplace, Heliaq combine ingénierie de poste de travail et support utilisateur via nos Centres de Services. Nous prenons en charge la préparation, le déploiement (« IMAC ») et le support (Service Desk) pour garantir une expérience utilisateur fluide et une disponibilité maximale de vos équipements informatiques.
En quoi vos services managés intègrent-ils les enjeux de RSE et de Green IT ?
Notre engagement durable est au cœur de nos services opérationnels. Nous accompagnons les entreprises vers le Green IT et l’Industrie 4.0 en optimisant la durée de vie des équipements (réparation, maintenance durable) et en gérant leur fin de vie de manière responsable. Choisir Heliaq, c’est opter pour une logistique IT qui réduit votre empreinte carbone.
Pourquoi choisir Heliaq pour l'externalisation de la gestion des actifs technologiques ?
Contrairement à une simple maintenance, Heliaq offre des services managés complets avec un engagement de résultat. Nous combinons expertise technique, maillage territorial dense et processus industriels pour répondre aux défis technologiques critiques, offrant ainsi flexibilité, réactivité et maîtrise des coûts pour vos infrastructures IT.
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