Software

Heliaq accompagne la sélection, l’intégration et le maintien des solutions logicielles de ses clients, dans une démarche allant au-delà de la simple fourniture technologique. Cette expertise couvre le cycle de vie complet du logiciel, de l’usage à la conformité, pour en faire un levier de performance pour les utilisateurs, les infrastructures et les métiers.

Contrairement à un simple revendeur, Heliaq intervient sur les 5 piliers du cycle de vie logiciel. Cela commence par le conseil et l’orientation pour choisir les bons outils, suivi de l’intégration et du déploiement. Heliaq assure ensuite l’exploitation et le support, garantit l’adoption par la formation, et enfin gère l’évolution et la pérennité des solutions pour qu’elles restent performantes dans le temps.

Oui, c’est au cœur de l’approche d’Heliaq. Une solution technique n’est valide que si elle est utilisée. Les services Heliaq incluent un volet Adoption & formation spécifique : sensibilisation des collaborateurs, formation aux usages (pas seulement aux outils), et conduite du changement pour maximiser le retour sur investissement Microsoft 365.

Tout à fait. Heliaq a développé des expertises sectorielles pointues adaptées aux contraintes réglementaires et opérationnelles de la Santé & médico-social, de l’Éducation & recherche, ainsi que des Collectivités & secteur public. Heliaq comprend les enjeux de souveraineté et de continuité de service propres à ces domaines.

La sécurité est transversale à toutes les interventions d’Heliaq. Dans sa phase de Pilotage & analyse, Heliaq intègre les impératifs de conformité (RGPD) et de sécurisation des données. Que ce soit pour une PME ou une ETI, Heliaq veille à ce que l’architecture logicielle respecte les standards de sécurité actuels face aux cybermenaces.

La pérennité passe par l’anticipation. Le module Évolution & pérennité d’Heliaq inclut le patch management, la veille technologique et les audits réguliers. Heliaq ne livre pas un produit figé ; l’ESN accompagne son cycle de vie pour éviter l’obsolescence technique et fonctionnelle, assurant ainsi la longévité du système d’information de ses clients.