Cloud Computing
Découvrez tous les apports de nos solutions Cloud : flexibilité, sécurité, performance et maîtrise des coûts.
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Nos services managés pour vos environnements de travail
L’infogérance pour + de performance, + de sécurité et + de flexibilité
Maintien en condition opérationnelle critique
Nous maintenons vos équipements sous et hors garantie en proposant différents niveaux de services, délais d’interventions et durées de contrats jusqu’à 5 ans.
Assistance et régie
Nos solutions d’assistance multi-services vous garantissent un accompagnement ciblé sur une durée déterminée. Nous proposons également des contrats de délégation/régie pour vous mettre à disposition nos experts.
PACK EndPoint as a Service
Nos équipes infogèrent tous vos terminaux EndPoint sous garantie en mode guichet unique. Nous proposons en complément une gestion pro-active des correctifs, ainsi qu’un support utilisateurs.
PACK BeProductiv
Nous maintenons en condition opérationnelle et administrons tous vos terminaux EndPoint ainsi que vos infrastructures IT. La gestion pro-active des correctifs et le support utilisateurs sont compris. Nous proposons une solution complémentaire de sauvegarde Cloud.
Nos services managés pour vos infrastructures IT
Faites le choix de la sérénité
Maintien en condition opérationnelle critique
Nous maintenons vos équipements sous et hors garantie en proposant différents niveaux de services, délais d’interventions et durées de contrats jusqu’à 5 ans.
Assistance et régie
Nos solutions d’assistance multi-services vous garantissent un accompagnement ciblé sur une durée déterminée. Nous proposons également des contrats de délégation/régie pour vous mettre à disposition nos experts.
PACK Unity Managed Services
Nos équipes infogèrent vos infrastructures IT (On premise et Cloud). Nous gérons, maintenons en condition opérationnelle et administrons tous vos outils, avec une gouvernance permanente.
PACK BeProductiv
Nous maintenons en condition opérationnelle et administrons tous vos terminaux EndPoint ainsi que vos infrastructures IT. La gestion pro-active des correctifs et le support utilisateurs sont compris. Nous proposons une solution complémentaire de sauvegarde Cloud.
Vos questions sur nos Services Managés (FAQ)
Pourquoi choisir Heliaq Solutions comme partenaire pour l'externalisation de mes services IT ?
Heliaq Solutions se distingue par une approche « sans compromis » qui combine expertise technique et proximité humaine. Contrairement aux prestataires classiques, nous offrons une gestion unifiée couvrant à la fois vos infrastructures IT critiques et vos environnements de travail utilisateurs. Cette double compétence nous permet d’agir comme un véritable partenaire stratégique, garantissant la continuité de service et l’alignement de l’informatique avec vos objectifs business.
Comment l'infogérance permet-elle de réduire les coûts et d'augmenter la flexibilité ?
L’externalisation avec Heliaq transforme vos coûts fixes imprévisibles en charges variables maîtrisées. Grâce à la mutualisation de nos ressources expertes, vous évitez les investissements lourds en recrutement et formation interne. De plus, notre modèle offre une flexibilité et évolutivité totale : nos services s’adaptent dynamiquement à la croissance de votre entreprise ou aux pics d’activité, libérant ainsi du temps et du budget pour vos équipes internes.
Gérez-vous à la fois les serveurs et les postes de travail des collaborateurs ?
Oui, nous proposons une couverture complète.
Pour vos environnements de travail : Nous assurons le maintien en conditions opérationnelles, l’assistance aux utilisateurs (Helpdesk), et la gestion du cycle de vie des postes pour plus de performance.
Pour vos infrastructures IT : Nous pilotons vos serveurs, le stockage et les réseaux (sur site ou Cloud) avec une surveillance proactive 24/7. Cette approche globale évite la multiplication des interlocuteurs et simplifie la gestion de votre SI.
Quel est l'impact de vos services managés sur la sécurité de mon entreprise ?
La sécurité est nativement intégrée dans nos processus d’infogérance. En nous confiant la gestion de votre SI, vous bénéficiez d’une amélioration immédiate de la sécurité grâce à l’application rigoureuse des correctifs (patch management), à une surveillance constante des menaces et à des protocoles de sauvegarde robustes. Nous vous apportons la sérénité d’une infrastructure maintenue par des experts face aux cybermenaces actuelles.
En quoi votre approche de l'infogérance est-elle proactive ?
Notre objectif est d’anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent votre production. Grâce à nos outils de monitoring avancés, nous détectons les signaux faibles sur vos équipements pour intervenir en amont. Cette démarche garantit + de performance et + de disponibilité pour vos équipes, transformant l’informatique d’un centre de coûts en un levier de productivité.
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