Une expertise technologique dédiée aux environnements critiques
Nous fournissons des infrastructures et des équipements conçus pour résister aux spécificités du milieu médical tout en facilitant le quotidien des soignants et des personnels administratifs.
Le matériel informatique en milieu de soin doit répondre à des normes d’hygiène et d’usage strictes :
- Terminaux et Mobilité : PC portables, tablettes durcies et stations de travail performantes (HP, Dell, Apple, Samsung) pour la consultation du dossier patient au lit du malade.
- Informatique médicalisée : Postes de travail lavables, claviers et souris antimicrobiens, et écrans certifiés pour l’imagerie médicale.
- Chariots et supports mobiles : Solutions de mobilité connectées et sécurisées pour le transport du matériel informatique et de la télémédecine dans les services.
Un engagement pour la sécurité et la continuité absolue des soins
La disponibilité des systèmes d’information est une condition sine qua non de la sécurité des soins. C’est pourquoi Heliaq intègre, dès la phase de conception, une analyse rigoureuse des risques pour éliminer tout point de défaillance unique. Nos solutions incluent des mécanismes de sauvegarde résilients et des plans de reprise d’activité (PRA) testés, permettant de restaurer vos services critiques en un temps record en cas d’incident. En tant qu’acteur reconnu du segment santé, nous maîtrisons les protocoles d’intervention en milieu sensible, garantissant que nos opérations de maintenance ou de déploiement n’interfèrent jamais avec l’activité médicale.
Une proximité humaine au service des soignants
Parce que le secteur médico-social et hospitalier exige une réactivité immédiate, notre organisation s’appuie sur un maillage de 29 agences locales. Cette présence sur tout le territoire nous permet d’assurer un support technique de proximité et des interventions sur site extrêmement rapides. Nos équipes ne se contentent pas de livrer du matériel ; elles accompagnent le personnel soignant dans l’appropriation des outils numériques. En réduisant la complexité technologique, nous permettons aux équipes médicales de se concentrer sur leur cœur de métier : le soin et l’accompagnement des patients.
Vos questions concernant le Lot 3 Santé (FAQ)
Vos équipements sont-ils compatibles avec les normes d'hygiène hospitalière ?
Oui, nous proposons des gammes spécifiques (châssis étanches, matériaux résistants aux agents de désinfection) conçues pour être utilisées en chambre ou en bloc opératoire sans risque de contamination.
Comment assurez-vous la conformité HDS (Hébergement de Données de Santé) ?
Nous travaillons avec des partenaires certifiés HDS et mettons en œuvre des protocoles de chiffrement et de gestion des accès conformes au RGPD et aux exigences de l’ANS (Agence du Numérique en Santé).
Pouvez-vous intervenir en urgence en cas de panne d'un serveur critique ?
Absolument. Nos contrats de services prévoient des GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) très courtes pour les infrastructures critiques, avec un support technique disponible et des pièces de rechange stockées localement.
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