Commandant Bruno Doury (Adjoint au chef du groupement opérationnel SDIS 31) : Un pompier qui se rend sur une intervention peut avoir accès à tout l’historique de celle-ci. S’il arrive en renfort, par exemple une heure ou deux heures après le début de l’intervention, il peut prendre connaissance de tout ce qui s’est déjà passé et arriver avec un minimum d’informations sur la situation.
Il y a un véritable gain de temps, mais aussi un gain de confort. Entre le papier et le stylo lorsqu’il pleut, aujourd’hui la plupart de nos tablettes sont étanches ou équipées de coques étanches. Nous pouvons donc les utiliser dans pratiquement toutes les conditions.
Nos réactions peuvent ainsi être immédiatement adaptées à la situation, car les informations sont confirmées par ce que nous observons sur le terrain. Cela améliore encore notre efficacité.
Lorsqu’une personne est en arrêt cardio-respiratoire, vous disposez de seulement huit minutes pour agir. Passé ce délai, les séquelles peuvent devenir irréversibles. Huit minutes, c’est très court. Tous les outils qui nous permettent de gagner du temps sont donc essentiels, et les tablettes en font partie.
Hervé Jabut (Directeur Technique – Heliaq) : Le métier d’Heliaq est d’intégrer des solutions de mobilité. À ce titre, nous plaçons le client au centre de nos préoccupations. Nous recueillons l’expression de ses besoins et, grâce à notre expertise, nous sélectionnons la solution la plus adaptée.
Dans ce projet, notre rôle a consisté à écouter les besoins précis du client et à construire des solutions sur mesure. Celles-ci ont été élaborées avec les experts de Samsung, dont les produits ont été retenus pour ce déploiement.
Pharmacien Colonel Thierry Lacombe (Pharmacien chef SDIS 31) : L’un des principaux atouts de cette tablette est qu’elle embarque une application utilisée pour les missions de secours d’urgence aux personnes, qui représentent près de 80 % de nos interventions.
Le sapeur-pompier dispose, dès son départ en intervention, de toutes les informations relatives à la mission. Une fois sur place, il associe une victime à cette intervention et peut renseigner de nombreux éléments : son état initial, les gestes réalisés, les antécédents éventuels, etc.
La tablette lui permet également de prendre des photos, d’intégrer automatiquement des données provenant d’autres appareils connectés en Bluetooth et de centraliser toutes ces informations. Cela représente un véritable gain de temps et constitue une aide précieuse à la décision.
Valérie Savignac (Directrice d’agence – Heliaq): Le bilan est très positif. Le SDIS souhaite renouveler son parc de tablettes Samsung. Les utilisateurs sont également très satisfaits de Samsung Knox Manage pour l’administration des équipements et souhaitent étendre son utilisation aux ambulances.
Lorsque l’on doit préparer et gérer un grand nombre de tablettes, il est indispensable de disposer d’un outil adapté. La suite Samsung Knox répond parfaitement à ce besoin.
Lieutenant Helder Dos Santos (Service Formation SDIS 31) : Les principaux bénéfices sont le gain de temps, puisqu’il devient possible d’identifier plus rapidement les zones à explorer, mais aussi une amélioration de la sécurité. Les équipes peuvent détecter plus rapidement les zones à risque et mettre en place les mesures nécessaires pour s’en protéger.
Commandant Bruno Doury (Adjoint au chef du groupement opérationnel SDIS 31) : Aujourd’hui, nous disposons de 120 tablettes et nous prévoyons d’augmenter encore ce parc, à la fois pour renouveler les équipements existants et pour accompagner le développement de leurs usages réactives.
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