Sictiam - Changer de revendeur Adobe : Transférez vos licences

Pourquoi confier vos licences Adobe à Heliaq ?

Le rattachement de votre console d’administration Adobe à Heliaq vous permet de bénéficier pleinement des avantages négociés dans le cadre du marché logiciel Sictiam.

En changeant de revendeur pour nous rejoindre, vous profitez de :

Une facturation centralisée et simplifiée : Alignée sur les processus du marché Sictiam.
Un accompagnement dédié : Nos experts logiciels sont à votre disposition pour optimiser votre parc de licences (Creative Cloud, Acrobat Pro, Sign, etc.).
Une continuité de service garantie : Le transfert est purement administratif, vos collaborateurs ne verront aucune différence sur leurs postes de travail.

Tutoriel étape par étape

Comment transférer votre compte ?

La procédure de changement de revendeur Adobe est simple et rapide. Pour initier la migration, vous devez être l’administrateur principal de votre console actuelle.

Pour procéder au transfert, nous aurons besoin de 3 éléments clés de votre part : votre code de changement, votre numéro de contrat et l’email de l’administrateur. Voici comment les récupérer en 3 étapes :

Télécharger notre guide de transfert Adobe

Vos questions fréquentes (FAQ)

Le changement de revendeur entraîne-t-il une coupure de mes logiciels ?

Absolument pas. Le transfert de licence Adobe vers Heliaq est une démarche 100 % administrative. Vos utilisateurs peuvent continuer à utiliser Photoshop, Illustrator, InDesign ou Acrobat sans aucune interruption de service.

Dois-je désinstaller et réinstaller mes applications Adobe ?

Non, aucune action technique n’est requise sur les postes informatiques de vos collaborateurs. Les installations existantes restent actives et fonctionnelles.

Que se passe-t-il pour nos dates de renouvellement ?

Votre date d’anniversaire Adobe (date de renouvellement de vos licences) reste inchangée. Heliaq prendra simplement le relais pour vos futures commandes, ajouts de licences et renouvellements aux conditions tarifaires du marché Sictiam.

Pourquoi mon code de changement ne fonctionne-t-il pas ?

Assurez-vous que le code a été généré il y a moins de 7 jours. De plus, si vous avez effectué un achat de licence il y a moins de 14 jours, le système d’Adobe bloque temporairement les transferts. Attendez la fin de ce délai pour générer un nouveau code.

Formulaire de changement de revendeur Adobe

Merci de remplir les champs ci-dessous pour lancer la procédure de transfert de vos licences dans le cadre du lot Software Sictiam. Assurez-vous d’avoir généré votre code de changement au préalable.