Prestation ponctuelle
Déploiement
Nos équipes techniques réalisent le déploiement de vos équipements sur vos sites en mode projet. En équipe dédiée ou mutualisée, sur le site du client ou en mode kiosque, toutes les options sont possibles pour vous fournir un service personnalisé.
IMAC
Installation/Mouvement/Ajout Changement, nos équipes de proximité réalisent les prestations d’accompagnement de vos utilisateurs liés au cycle de vie de leurs matériels
Assistance
Accompagnement, prise en main formation, nous sommes proche de vos utilisateurs pour les aider dans la transition technologique de leur nouveau matériel
Audit
Inventaire ou audit de parc , nos équipes de proximités réalisent à votre demande une prestation de mise à jour du parc installé, via des relevés d’assets
Prestation Récurrente
Assistance Technique : Quelques soit le nombre de jours nécessaires, Heliaq met à disposition des profils techniques permettant de renforcer vos équipes
Ingénieurs
CDP / PMO / AMOE /AMOA / Transition Manager / Knowledge Manager
Experts
Apple ACITP / ACSP
Techniciens
Logisticien / Technicien site / Support N1/N2 / Technicien de proximité