loRdi Occitanie : l’outil numérique au service des lycéens

Votre ordinateur loRdi ne démarre plus, ne se charge pas ou l’écran reste noir ?

Heliaq est là pour vous accompagner et résoudre le problème rapidement.

Acer Travelmate – 

Découvrir mon pc

Léger, robuste et simple d’utilisation, ton ordinateur loRdi est conçu pour t’accompagner dans ton quotidien scolaire.
Retrouve ici toutes les infos utiles pour bien démarrer : guide d’installation, logiciels, astuces et sécurité.

La Région Occitanie t'accompagne

Parce que ton parcours numérique mérite le meilleur soutien, la Région Occitanie met à ta disposition des outils, des conseils et des ressources pour t’aider à bien utiliser ton ordinateur, trouver de l’aide rapidement et adopter les bons réflexes pour un numérique plus responsable.

Découvrir mon pc

Ici, tu trouves toutes les infos utiles pour installer, configurer, entretenir et bien utiliser ton ordinateur fourni par la Région Occitanie. Suis les étapes, découvre les bons réflexes et profite de ton outil numérique en toute sérénité.

Besoin d’aide ?

Que vous rencontriez une difficulté technique, une panne, ou que vous souhaitiez simplement mieux comprendre le fonctionnement de votre ordinateur, cette page regroupe toutes les ressources utiles pour vous aider rapidement.

Le numérique responsable

Le numérique fait partie de notre quotidien : apprendre, communiquer, créer… Mais chaque action en ligne a un impact sur l’environnement et notre bien-être.

Adopte les bons gestes numériques

Apprends à utiliser ton loRdi de manière éthique et durable.
Découvre les écogestes du numérique, protège ta vie privée, équilibre ton temps d’écran et participe à des actions comme le Digital Cleanup Day.

Allez plus loin avec la Région Occitanie

Retrouve ici toutes les ressources pour t’aider à construire ton avenir.
Explore les filières, découvre des témoignages d’anciens élèves, accède à ton espace scolaire et informe-toi sur les aides et dispositifs de la Région Occitanie.

Des services pensés pour toi

Démarre, dépanne, remplace ou retrouve facilement ton équipement grâce à l’accompagnement loRdi.

Démarrage

assisté

On t’aide à configurer ton loRdi pas à pas.

Assistance
dépannage

Une question, une panne ? Nos experts te répondent rapidement.

Ordinateur 
de remplacement

Si ton appareil doit être réparé, un ordinateur de prêt peut t’être proposé.

Guides & 

Documents

Besoin d’aide ?

Le service après-vente est assuré par la cellule d’assistance Heliaq.
En cas de panne, l’ordinateur pourra être retourné dans nos locaux, selon les indications fournies par nos techniciens.

Contactez notre équipe d’assistance pour connaître la marche à suivre et obtenir une prise en charge rapide.

contact@heliaq.fr

08XXXXXXXX

J'ai une question

Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes.
Cliquez sur une carte pour accéder directement à l’aide dont vous avez besoin.

Une question ?

Contactez-nous !

Nos experts s’engagent à vous répondre sous 24H et restent à votre disposition.

contact@heliaq.fr